حكايا ياقوت,

نشكر اختياركم اكتشاف عوالمنا الرهيبة.

يمكن للعميل استبدال أو إرجاع الكتب فقط في حال وجود تلف في الكتاب أو في صفحاته وفق الشروط والأحكام أدناه.

تطبق الشروط والأحكام التالية:

1.      وجود تلف أو عيب مطبعي في الكتاب أو في صفحاته.

2.     الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

3.     يعتبر استلام الشحنة من شركة الشحن إقرارًا من العميل بأن الشحنة (الصندوق) سليمة وفي حالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.

4.     يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولا بد من إرسال فاتورة الشراء المختومة التي وصلت مع الشحنة.

5.     المتجر هو مسؤول عن رسوم الشحن للمنتجات المعادة.

6.     تتم عملية الإعادة لمشتريات المتجر الإلكتروني بعد التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب 0559741772